Definición de E-business
Es una "interacción con los socios de negocio, donde la
interacción es permitida por tecnología de información". Esto es una
definición exacta, pero no nos da mucha penetración en ele-Business, o también
se le define como un sistema de información o aplicación a la cual se le
delegan procesos de negocios.
Es la mejora
en el funcionamiento de un negocio por medio de la conectividad, la conexión de
la cadena de valor entre negocios, proveedores, aliados y sus clientes con el
fin de lograr mejores relaciones con los clientes, reducir costos al des
intermediar e integrar procesos de negocio, además de penetrar nichos
o segmentos de mercado rentables.
Es importante entender que cuando se habla de e-business, se hace referencia al
modelo de economía digital donde se integran transacciones business to
business, business to consumer, business to goverment, business to employee,
entre otros conceptos, lo que permite construir un modelo competitivo de cara
al cliente, a los accionistas, a la empresa y socios de negocios mediante un
enfoque visionario que soporte los objetivos estratégicos de negocio en la
organización. E-business emplea como medio habilitador diferentes
tecnologías (internet, customer relationship systems, call/web center, data
markets, optical cards, WAP technologies, etc.) para facilitar la conectividad
y la relación entre una empresa y el mundo exterior.
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